Je n'ai pas encore complété le formulaire de retour :
Si l'échange ne vous est pas proposé sur l'interface de retour, cela signifie que votre commande, ou les articles inclus dans votre commande, ne sont pas éligibles pour être échangés.
J'ai déjà validé le formulaire de retour :
Vous avez déjà effectué une demande de remboursement mais avez finalement été suffisamment séduit(e) pour essayer un autre article ?
Malheureusement, l'interface de retour ne permet plus de modifier votre formulaire une fois celui-ci complété et validé. 😔
🛍️ Dans les 2 cas de figure, nous vous invitons à :
Retourner les articles qui ne vous conviennent pas,
Réaliser une nouvelle commande directement sur le site sur lequel vous avez effectué votre premier achat.