Si votre demande d'échange n'a pas encore été validée par la marque et expédiée, il est normalement encore possible de procéder à son annulation !
Pour annuler votre demande d'échange :
📩 Nous vous invitons à contacter directement la marque chez laquelle vous avez effectué votre commande (en vous rendant sur leur site internet).
❌ Le tchat Elyn (en bas à droite) est uniquement dédié aux problèmes techniques liés à l'interface de retour : nous ne traitons pas les demandes annexes.
Une fois que les articles retournés seront réceptionnés et contrôlés par le service logistique de la marque, un remboursement sera enclenché sur la carte bancaire ayant servi à l'achat ! 🙂
A noter que si vous avez effectué plusieurs demandes d'échanges dans votre commande, l'annulation supprimera l'intégralité de vos demandes d'échanges au profit de demandes de remboursement.