Toutes les collections
Retours & Échanges
📦 Renvoyer mon colis
Je n’ai pas gardé l’emballage d’origine pour retourner mon article
Je n’ai pas gardé l’emballage d’origine pour retourner mon article
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Retourner votre commande dans un autre emballage que celui fourni par la marque ne pose habituellement pas de problème spécifique, tant que les articles renvoyés restent intacts.

Toutefois, chaque marque dispose d'une politique différente sur cette thématique.

Aussi, pour en être sûr(e) :

📩 Nous vous invitons à contacter directement la marque chez laquelle vous avez effectué votre commande (en vous rendant sur leur site internet), afin d'obtenir la réponse exacte.

Le tchat Elyn (en bas à droite) est uniquement dédié aux problèmes techniques liés à l'interface de retour : nous ne traitons pas les demandes annexes.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?