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Retours & Échanges
🔎 Compléter et comprendre l'interface de retour
J’ai reçu des articles offerts / articles cadeaux dans ma commande, faut-il les retourner ?
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Mis à jour il y a plus d’une semaine

Usuellement, les articles offerts doivent effectivement être renvoyés dans le cas où vous retourniez l'intégralité de votre commande.

Toutefois, chaque marque dispose d'une politique différente sur cette thématique.

Aussi, pour en être sûr(e) :

📩 Nous vous invitons à contacter directement la marque chez laquelle vous avez effectué votre commande (en vous rendant sur leur site internet), afin d'obtenir la réponse exacte.

Le tchat Elyn (en bas à droite) est uniquement dédié aux problèmes techniques liés à l'interface de retour : nous ne traitons pas les demandes annexes.

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