J'ai effectué ma commande avec un bon d'achat
J'ai effectué ma commande avec un bon d'achat
Si vous avez retourné certains articles d'une commande réalisée avec un bon d'achat, celui-ci ne sera pas automatiquement recrédité. En effet, les bons d'achat sont normalement créés pour un usage unique.
📩 Nous vous invitons à contacter directement la marque chez laquelle vous avez effectué votre commande, en vous rendant sur leur site internet, afin de savoir si un nouveau bon d'achat peut vous être transmis - attention, cela n'est pas automatique.
❌ Le tchat Elyn (en bas à droite) est uniquement dédié aux problèmes techniques liés à l'interface de retour : nous ne traitons pas les demandes annexes.
J'ai effectué ma commande avec une carte-cadeau
J'ai effectué ma commande avec une carte-cadeau
Si vous avez utilisé le crédit d'une carte-cadeau pour effectuer votre commande, celle-ci sera automatiquement recréditée si vous effectuez un retour.
Vous recevrez normalement un email de confirmation de remboursement et pourrez ensuite à nouveau l'utiliser pour de nouveaux achats.
📩 Un doute ? Aucun email de remboursement en vue ?
Nous vous invitons à contacter directement la marque chez laquelle vous avez effectué votre commande, en vous rendant sur leur site internet.
❌ Le tchat Elyn (en bas à droite) est uniquement dédié aux problèmes techniques liés à l'interface de retour : nous ne traitons pas les demandes annexes.