Vous souhaitez enregistrer une nouvelle adresse d'expédition sur une commande déjà réalisée, mais n'ayant pas encore été expédiée ou sur votre commande d'échange ?
📩 Nous vous invitons à contacter directement la marque chez laquelle vous avez effectué votre commande (en vous rendant sur leur site internet) en leur transmettant votre nouvelle adresse postale.
❌ Le tchat Elyn (en bas à droite) est uniquement dédié aux problèmes techniques liés à l'interface de retour : nous ne traitons pas les demandes annexes.
Attention, il n'est pas possible de modifier l'adresse d'expédition dans les cas suivants :
si votre commande a déjà été expédiée ou est déjà en cours de préparation chez le transporteur,
en cas de demande d'échange : si la commande initiale avait été livrée en Point Relais.